Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

moicity2 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari detik anda membuka akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanHak Akses AndaPerlindungan AkaunUrusan Setempat MY

Explore Lobby Read FAQ

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

moicity2 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang kami proses apabila anda menggunakan platform moicity2 di Malaysia, termasuk maklumat pendaftaran akaun, sejarah transaksi, pilihan pembayaran, dan data peranti. Pengumpulan dan penggunaan data kami adalah tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia serta mana-mana undang-undang atau

1
peraturan tempatan lain yang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami memproses data melalui saluran pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses dan mengesahkan
2
transaksi anda dengan selamat.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan huraian jelas permintaan anda agar kami dapat memproses dengan lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh mengesahkan identiti anda dalam masa nyata sebelum membincangkan sebarang butiran akaun.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi yang terdapat dalam tetapan akaun anda. Ini adalah laluan paling cepat untuk meminta salinan data anda atau memulakan proses penghapusan rekod.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di moicity2 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetuju.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dihantar melalui penyulitan TLS standard industri. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat pangkalan data sehingga tidak dapat diakses tanpa kelayakan yang betul.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda bergerak dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia melalui SMS atau aplikasi pengesah. Sebarang perubahan pada e-mel atau nombor telefon berdaftar memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum ia dikuatkuasakan.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh itu tamat, atau atas permintaan penghapusan yang sah, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Beliau adalah titik hubungan pertama untuk semua aduan dan permintaan rasmi yang berkaitan dengan data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami — kami menyasarkan pengesahan dan tindakan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami tahu dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data, hak anda, dan cara terbaik untuk menghubungi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang tempatan.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan dompet digital anda secara penuh. Pemprosesan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang mematuhi standard PCI-DSS, dan kami hanya menerima token transaksi yang disulitkan.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan data anda di bawah Akta PDPA 2010. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan penghapusan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan undang-undang, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan teknologi yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan, dan pihak berkuasa yang memerlukan pendedahan di bawah undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia yang berkaitan. Setelah akaun ditutup dan tempoh wajib tamat, data dihapus secara kekal dari semua pelayan kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, membekukan akaun jika perlu, dan memberitahu anda tentang sebarang tindakan yang diambil mengikut prosedur tindak balas insiden kami.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Data peribadi apa yang moicity2 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Adakah moicity2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Berapa lama moicity2 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki berlaku pelanggaran data pada akaun saya?

Related Pages